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Les frais d'expédition en France métropolitaine sont forfaitaires : 11 €uros TTC par colis.

Pour toute commande égale ou supérieure à 650 € TTC, la livraison en France métropolitaine sera Franco de Port.

Remarque importante:
Dans le cas ou vous souhaitez que votre commande soit livrée dans un pays ou nous avons un distributeur Touratech, nous lui transmettrons votre commande qu'il préparera.
Les prix et les frais d'expédition peuvent alors variés selon les taxes locales en vigueur.

 

Conditions générales d'acceptation des retours

Les échanges ou les erreurs de référence :
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Vous avec 15 jours après la date de livraison pour effectuer votre retour.
Tout produit retourné doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Celui-ci ne devra comporter aucune inscription et aucune trace d'usure ou de montage. Vous devez prendre soin de le protéger lors de l'expédition (sur-emballage).
L'article doit être retourné complet. Tous les accessoires, câbles, notices etc... doivent être retournés sauf demande explicite de nos services.
Merci d'effectuer votre retour en colissimo suivi et de conserver les preuves de votre envoi.
Joindre impérativement un double de la facture d'achat mentionnant le motif du retour. Les frais de retour suite à une erreur de commande de votre part sont à votre charge.
Si vous avez changé d'adresse depuis la commande de cet article, veuillez inscrire votre nouvelle adresse sur le double de la facture.


En cas de rétractation :
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Au delà du délai légal de rétractation fixé à 7 jours pour les composants et porté à 15 jours pour les autres produits, Touratech refusera toute rétractation sauf accord préalable de nos services.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé, Touratech se réserve alors le
droit de vous retourner le produit à vos frais en contre remboursement. Les frais de retour engendrés lors d'une rétractation sont à votre charge.

Important : les pièces détachées ne sont ni reprises ni échangées

En cas de panne ou défaut :
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Tout produit retourné pour panne qui s'avère après test en bon état de fonctionnement, vous sera restitué moyennant le règlement d'un forfait de 30 euros, couvrant les frais logistiques et techniques engagés par Touratech. Nous vous invitons donc avant tout retour à bien tester votre produit.
Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que la réparation d'un produit peut durer entre 4 et 8 semaines.